Свяжитесь с TransparentBackground.org
Получите помощь по ИИ-инструменту удаления фона, сообщите о проблеме в браузере или отправьте замечания о приватности, доступности и контенте. Опишите изображение словами, а не прикрепляйте приватный исходник.
Получить помощь по удалению фона
Для технического отчета укажите браузер и версию, тип устройства, формат изображения, примерные размеры, размер файла, сообщение инструмента и шаг, на котором остановилась обработка. Если проблема в качестве маски, опишите, что находится на переднем плане и на фоне.
Если модель ИИ не загружается, проверьте, включены ли JavaScript и WebAssembly и пропускает ли ваша сеть файлы модели. Первое использование переносит около 55 МБ локальных ИИ- и рантайм-ресурсов. Ответы по устранению неполадок покрывают самые частые проблемы загрузки, памяти, масок и скачивания.
Поддержка по электронной почте
Пишите на hello@transparentbackground.org. Укажите точный URL страницы и краткую тему, чтобы обращение дошло по адресу. Не отправляйте пароли, платежные данные, конфиденциальные материалы клиентов или изображения, на публикацию которых у вас нет прав.
Вопросы приватности, доступности и контента
Тот же адрес — для фактических исправлений, замечаний по доступности и вопросов о локальной обработке изображений. Приложите URL страницы и точный фрагмент текста, чтобы обращение можно было быстро проверить.